Q&A

よくある質問をまとめました

目次(ご希望の情報をクリックしてください)
協会について
一般会員入会・登録情報について
会員特典・ニュースレターについて
お支払いについて
お問い合わせ方法について
退会について
・その他


協会について

Q.一般社団法人全国個人音楽教室生徒募集支援協会とはどんな団体ですか?
A.一般会員の皆様へ、個人音楽教室の生徒募集に関するノウハウやツールを提供することで、生徒募集を支援している協会です。

Q.きちんと登記されている団体ですか?
A.はい。法務局に法人登記が完了されている一般社団法人です。

Q.住所などの情報は公開していますか?
A.協会概要のページをご覧ください⇒協会概要

 


一般会員入会について

Q.一般会員とは何ですか?
A.一般会員とは当協会の趣旨にご賛同いただき、ご入会いただいた皆様方です。入会されますと、最新の生徒募集に関する各種情報などの特典を受けることができます。

Q.一般会員への入会は有料ですか?
A.有料となっており、月額500円(税込)となります。

Q.支払い方法はどのような方法がありますか?
A.クレジットカードによる月額自動引落となっております。

Q.入会するにはどうしたら良いですか?
A.入会お申込ページがございますので、そちらからお申込みをお願い致します⇒入会お申込

Q.入会登録後、お支払い方法の案内メールが届かないのですが。
A.メールが届かない場合はメールアドレスの入力ミスか迷惑メール設定されている可能性があります。迷惑メールボックスを確認するか、それでも届いていない場合はメールアドレスの入力ミス、または受信拒否設定がされている可能性があります。必ずscatenato.bizからのメール受信またはPCメール受信を有効にして下さい。どうしても届かない場合は事務局までお問い合わせ下さい。⇒お問い合わせフォーム

Q.登録した住所やメールアドレスを変更したい。
A.お問い合わせフォームから、またはニュースレター記載のメールアドレスからお手続きください。

 


セミナーレターについて

Q.セミナーレターはどのくらいの頻度で送られてくるのでしょうか?
A.月2回程度の配信になります。

Q.セミナーレターが届かないのですが。
A.迷惑メールとして振り分けられている可能性がございます。特に携帯のメールアドレスの場合、PCからのメール受信を拒否されている設定になっている場合がございますので、必ずご確認をお願い致します。また、受信先メールアドレスを入会登録メールアドレスとは別にしている場合、メールアドレスが間違っている場合がございますのでお問い合わせメールフォームよりお尋ねください。

Q.セミナーレターのメールアドレスを変更したいのですが
A.セミナーレター記載のメールアドレス、またはお問い合わせページよりご連絡下さい。

 


お支払について

Q.支払い方法はなにがありますか?
A.クレジットカードによる月額引き落としとなります。

Q.クレジットカードを使用せずに、銀行自動引落などで月額課金はできないでしょうか?
A.申し訳ございませんが、現在のところできません。

Q.クレジットカードの変更がしたい。
A.現在登録している情報を削除し、再度、決済登録をする必要がございますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q.クレジットカードを引き落とす収納会社はどこになりますか?
A.2017年8月まではPaypalでしたが、2017年9月よりZEUSに移行しました。これにより、ご登録などの手続きが簡単になり、セキュリティが更に向上しております。

※2017年8月以前に一般会員へ登録された方はPaypalでのクレジットカード決済となるため、以下をご覧ください

Q.クレジットカードで支払いたいのですが、なぜPaypalへの登録が必要なのでしょか?(現在はZEUSに移行しております)
A.お客様の大切なクレジットカード情報を安全に管理するために、世界中の大手企業からも支持された高いセキュリティで月額料金を引き落とすPaypalを利用した自動引落を採用しています。⇒Paypalについて

Q.クレジットカードの支払い登録方法がわからない。(現在はZEUSに移行しております)
A.どうしてもわからない場合は事務局までお電話またはお問い合わせフォームからお尋ね下さい。

Q.クレジットカードを変更したい。(現在はZEUSに移行しております)
A.入会時にご登録いただいた、Paypalでの登録変更が必要となります。詳しくはPaypalのページにてご確認下さい。

Q.クレジットカードの登録情報を確認したい。(現在はZEUSに移行しております)
A.クレジットカードの登録情報など、お客様が入会時にPaypalへ登録したクレジットカードに関する内容、お手続きにつきましては、全てPaypalのホームページよりご確認頂く必要がございます。その際、ログインが必要となりますので、ご登録時のメールアドレスとパスワードのご用意をお願い致します。

Q.Paypalにログインできない。(現在はZEUSに移行しております)
A.当協会ではクレジットカード情報やPaypalにて登録した情報についてはセキュリティの関係上、一切管理しておりませんので、必ず、Paypalのホームページよりご確認下さい。
ID、パスワードを忘れた場合

Q.Paypalでの各種操作について知りたい。(現在はZEUSに移行しております)
A.よくある質問がご用意されているのでそちらをご確認下さい。

Q.Paypalやクレジットカードについて直接、問い合わせたい。(現在はZEUSに移行しております)
A.Paypalのサポートセンターへご連絡下さい⇒Paypalサポートセンターについて

Q.会員登録が完了したので、Paypalに登録した情報を削除するためにPaypalを解約してもいいか?(現在はZEUSに移行しております)
A.Paypalを解約しますと、月額課金もキャンセルとなるため、自動的に一般会員も解約扱いとなります。誤ってPaypalを解約した場合、再度、Paypalへの登録が必要となります。

 


お問い合わせ方法について

Q.お問い合わせをしたいのですが
A.基本的にはメールフォームからのお問い合わせとなります。⇒お問い合わせフォーム

Q.電話での問い合わせはできますか?
A.入会方法に関するお問い合わせにつきましてはお電話でも対応しておりますが、事務局不在の場合がございますので、その際はメールにてお問い合わせください。

 


退会について

Q.退会方法は?
A.各種メール下部にて記載しておりますので、そちらをご確認いただくか、事務局までメールフォームにてお問い合わせください。

Q.退会後にクレジットカードに課金された。
A.Paypalでの決済の場合、クレジットカード収納会社Paypalへ支払いキャンセル手続きをして頂く必要がございます。ご入会時に登録したPaypalの管理画面よりお支払いキャンセル手続きをお願い致します⇒キャンセル手続方法
 PaypalではなくZEUSでの決済登録を行っている場合、事務局へお問い合わせください。

Q.退会後、Paypalに登録した情報も抹消したい
A.Paypalの管理画面からアカウントの解約が必要となりますので、Paypalログイン後の「設定」からアカウントの解約をクリックしてください。